Servicio 02 · Control y evaluación
Auditoría del SG-SST
para empresas en Bogotá
Revisamos su sistema estándar por estándar, con el mismo criterio con que lo revisa el Ministerio del Trabajo, y le entregamos la calificación con los hallazgos y el plan de mejoramiento. La idea es que los encuentre usted primero.
Ficha del servicio
Desde
$300.000
COP · El valor final depende del alcance y del número de sedes
Alcance
Los 7, 21 o 60 estándares que le apliquen, uno por uno
Duración
Entre 1 y 4 semanas, según el alcance
Modalidad
Revisión documental remota y verificación en sitio
Entregable
Informe con calificación, hallazgos y plan de mejoramiento
Qué es este servicio
Un examen honesto antes del examen que sí cuenta
Auditar el SG-SST es revisar, con criterio externo y evidencia en mano, si el sistema que su empresa dice tener existe de verdad. No se trata de leer los documentos y aprobarlos: se trata de verificar que lo escrito ocurre en la operación.
El resultado es un número. La autoevaluación de estándares mínimos califica de 0 a 100 y ese puntaje define qué le exige la norma a continuación. Una empresa con 55 puntos y una con 88 están en dos mundos distintos, aunque las dos crean que «tienen el SG-SST».
Este servicio es para su empresa si ya tiene el sistema montado y necesita saber qué tan bien está; si le anunciaron una visita del Ministerio del Trabajo; si un cliente grande o una licitación le exige demostrar cumplimiento; si cambió la persona responsable y nadie sabe qué recibió; o si tuvo un accidente y quiere saber qué falló en el sistema.
Si su empresa todavía no tiene sistema, auditar no tiene sentido: lo que necesita es una implementación del SG-SST. Auditar algo que no existe solo produce un informe caro que dice cero.
Los tres resultados posibles
Criterios de valoración de la Resolución 0312 de 2019.
Crítico
Plan de mejoramiento inmediato, reporte a la ARL y seguimiento hasta subir. La empresa queda en el radar de visita del Ministerio.
Moderadamente aceptable
Plan de mejoramiento con seguimiento periódico y evidencias disponibles para el Ministerio y la ARL.
Aceptable
Se mantiene el sistema y las mejoras detectadas se incorporan al plan anual del año siguiente.
El puntaje no es una nota escolar. Aunque salga aceptable, el Ministerio puede pedir evidencias en cualquier momento. Lo que protege no es el número: es que detrás de cada punto haya un soporte real.
Antes de seguir
Autoevaluación y auditoría no son lo mismo
Es la confusión más frecuente que encontramos, y sale cara: muchas empresas hacen una de las dos y creen que cubrieron la otra. La norma exige las dos, y son ejercicios distintos.
Obligación anual
Autoevaluación de estándares mínimos
Quién la hace
La propia empresa, sobre sí misma
Qué produce
Un puntaje de 0 a 100 en el formulario oficial y el plan de mejora que sale de él
Cuándo
Una vez al año, en diciembre, para alimentar el plan anual del año siguiente
Norma
Resolución 0312 de 2019, artículos 27 y 28
Obligación anual
Auditoría de cumplimiento del SG-SST
Quién la hace
Un auditor idóneo e independiente del área auditada, interno o externo
Qué produce
Un informe de hallazgos con evidencias verificadas y acciones correctivas
Cuándo
Al menos una vez al año, planificada con la participación del COPASST o del vigía
Norma
Decreto 1072 de 2015, artículos 2.2.4.6.29 y 2.2.4.6.30
Marco normativo
Qué norma obliga a auditar el SG-SST
Auditar no es una buena práctica opcional. Es un estándar en sí mismo, y su ausencia resta puntos en la calificación además de constituir un hallazgo.
Decreto 1072 de 2015
La auditoría anual obligatoria
Los artículos 2.2.4.6.29 y 2.2.4.6.30 exigen una auditoría anual planificada con participación del COPASST, definen la idoneidad del auditor y establecen que debe ser independiente del área que audita.
Resolución 0312 de 2019
El puntaje y el plan de mejora
Los artículos 27 y 28 fijan la tabla de valores con que se califica cada estándar, los tres criterios de valoración y el plan de mejoramiento que debe formularse según el resultado obtenido.
Decreto 472 de 2015
Qué pasa si no cumple
Multas de hasta 500 salarios mínimos mensuales por incumplir las normas de SST y de hasta 1.000 en casos de accidente mortal u omisión del reporte. La conducta posterior a la notificación pesa en la graduación.
Alcance del servicio
Qué incluye la auditoría
El trabajo se organiza en cuatro etapas. Cada una tiene entregables propios, así que usted ve avances desde la primera semana y no solo al final.
Preparación
Definir qué se va a auditar, con qué criterio y con quién
Programa de auditoría con alcance, criterios y metodología
Plan de auditoría revisado con el COPASST o el vigía
Determinación de los estándares aplicables a su empresa
Solicitud de información y cronograma de reuniones
Verificación documental
Revisar la evidencia de cada estándar, una por una
Política, objetivos y asignación de responsabilidades
Matriz de peligros y matriz de requisitos legales
Plan de trabajo anual y ejecución presupuestal
Actas de COPASST y de comité de convivencia
Exámenes médicos ocupacionales y custodia de historias
Capacitaciones con listas de asistencia y evaluación
Indicadores del artículo 30 con sus cálculos
Investigación de accidentes y planes de acción derivados
Verificación en campo
Comprobar que lo escrito ocurre en la operación
Recorrido por áreas y verificación de condiciones
Entrevistas a trabajadores, mandos medios y dirección
Contraste entre la matriz de peligros y la operación real
Verificación de entrega y uso de elementos de protección
Resultados
Entregar el número, los hallazgos y qué hacer con ellos
Calificación en el formulario oficial de estándares mínimos
Informe de hallazgos clasificados por criticidad
Plan de mejoramiento con actividades, responsables y plazos
Acta de cierre y presentación a la alta dirección
Metodología
Cómo trabajamos, paso a paso
Cinco etapas. Ninguna sorpresa al final: los hallazgos se van comentando a medida que aparecen, para que su equipo pueda empezar a cerrarlos antes de recibir el informe.
Diagnóstico y definición del alcance
Confirmamos cuántos estándares le aplican, cuántas sedes hay que visitar y qué tan completo está el archivo documental. De ahí sale la propuesta con alcance cerrado.
Plan de auditoría con el COPASST
La norma exige que la auditoría se planifique con participación del COPASST o del vigía. Ese acta no es un formalismo: es uno de los primeros documentos que pide un inspector cuando revisa el estándar de auditoría.
Revisión documental
Vamos estándar por estándar contra la evidencia real. Aquí aparece la mayoría de los hallazgos, y casi siempre por la misma causa: la actividad se hizo, pero nadie dejó el soporte firmado.
Verificación en campo
Recorremos las áreas y hablamos con la gente que hace el trabajo. Es la parte que más incomoda y la más útil: es donde se descubre si el procedimiento escrito se parece a lo que ocurre en el turno de la noche.
Informe y plan de mejoramiento
Entregamos la calificación en el formulario oficial, el informe de hallazgos ordenado por criticidad y el plan de mejoramiento con responsables y fechas. Lo presentamos a la dirección para que las decisiones se tomen con el dato encima de la mesa.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de contratar
¿Cuánto tarda una auditoría del SG-SST?
Depende de cuántos estándares le apliquen, de cuántas sedes haya que visitar y de qué tan ordenado esté el archivo. Estos son los tiempos que manejamos como referencia:
| Alcance | Tiempo estimado |
|---|---|
| 7 estándares | 1 a 2 semanas |
| 21 estándares | 2 a 3 semanas |
| 60 estándares | 3 a 4 semanas |
Hay una variable que acelera o frena todo: qué tan rápido nos entreguen la documentación. Cuando el archivo está organizado, la revisión documental se hace en la mitad del tiempo.
¿Cuánto cuesta una auditoría del SG-SST?
Desde $300.000 COP. Ese es el punto de partida para una auditoría de siete estándares en una sola sede, que es el caso de una empresa pequeña con nivel de riesgo bajo.
De ahí en adelante el valor sube según cuatro variables: cuántos estándares le apliquen, cuántas sedes hay que visitar, cuántos trabajadores tiene y si quiere solo el informe o también el acompañamiento para cerrar los hallazgos. Una auditoría de sesenta estándares con obra en tres municipios está en otro rango.
El diagnóstico inicial es gratuito, y de ahí sale la cotización con alcance cerrado: un solo valor, sin ajustes a mitad de camino.
¿Qué pasa si mi empresa no hace la auditoría?
Pasan dos cosas. La primera es directa: la auditoría anual es en sí misma un requisito del Decreto 1072, así que no tenerla es un hallazgo y resta puntos en la calificación de estándares mínimos.
La segunda es más costosa. Sin auditoría, la empresa no sabe en qué estado está hasta que llega el inspector, y para entonces ya no hay margen de corregir. Descubrir un incumplimiento en marzo cuesta trabajo; descubrirlo el día de la visita cuesta dinero. Lo desglosamos en el artículo sobre cuánto cuesta no tener el SG-SST.
¿Puede hacer la auditoría alguien de la propia empresa?
Sí, siempre que cumpla dos condiciones: que sea idóneo para el trabajo y que sea independiente de la actividad, el área o el proceso que va a auditar. Esa segunda condición es la que suele fallar.
En la práctica, en la mayoría de empresas quien lleva el SG-SST es la misma persona que tendría que auditarlo, y ahí el ejercicio pierde sentido: nadie encuentra sus propios errores con la misma dureza. Por eso muchas organizaciones contratan la auditoría afuera aunque tengan equipo interno.
¿Qué pasa si la calificación sale crítica?
Por debajo de 60 puntos la empresa debe formular un plan de mejoramiento inmediato, reportarlo a la ARL y hacerle seguimiento hasta subir. También queda en el radar de visita del Ministerio del Trabajo.
Dicho eso, un puntaje crítico detectado por usted es una noticia mucho mejor que un puntaje crítico detectado por un inspector. Tener el plan de mejoramiento en ejecución antes de la visita es uno de los pocos atenuantes que se pueden construir, porque la conducta posterior pesa en la graduación de la sanción.
¿Ustedes cierran los hallazgos o solo los reportan?
La auditoría entrega el informe y el plan de mejoramiento. El cierre de los hallazgos es un trabajo aparte, que su empresa puede hacer internamente con el plan en la mano o contratarnos por separado.
Los separamos a propósito. Un auditor que además vende la solución tiene un incentivo a encontrar más hallazgos de los que hay, y eso le quita valor al informe. Usted decide después qué hace con el resultado, y con quién.
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